Coordinador de Productividad y Procesos

Prosegur - Palma de Mallorca, Baleares - Prosegur, empresa multinacional líder en el sector de externalización de servicios BPO dentro de su linea de negocio Prosegur Cash, necesita incorporar un Coordinador de Productividad y Procesos para formar parte de nuestro equipo de manera estable, siendo pieza clave de la integración de un equipo transversal cuyo objetivo es verificar la correcta gestión de los recursos asignados a los procesos de operaciones. La persona seleccionada tendrá que velar por nuestros principales 5 principios básicos, pasión por el cliente, orientación a resultados, transformación en innovación, espíritu de equipo y responsabilidad y compromiso. Formarás parte de un equipo joven, dinámico con un fuerte ritmo de crecimiento, tus principales funciones consistirán en: - Elaboración de flujogramas, manuales, fichas de servicio, mapas funcionales, etc. - Análisis de productividades de equipos y agentes. - Definición de tareas y TMOs por servicio/proceso - Análisis de carga de trabajo y determinació...

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